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回答领导答问常用的技巧怎么写

回答领导答问常用的技巧范文(1745字)

 ·常用技巧不忘
  除了以上的几点之外,领导者的答问还有一些常用的技巧。这些技巧既能“出人意外”,跌宕起伏,引人入胜;又要“入人意中”,启人深思,沁人心脾。
  (1)避难就易。
  所谓避难就易,就是迅速巧妙地回避,躲开难题,寻找容易回答的内容谈起。当然,这些内容还是围绕着问题本身的。这样,你在应答时,便会变得从容自如了。
  1984年5月5日下午3点多,美国前总统里根正由谢希德校长陪同,给正在上课的一百多位复旦大学学生作即兴发言:
  “其实,我和你们学校有密切的关系。谢校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢!”一句回忆大学生活的话,使课堂气氛更为活跃。
  一位学生站起来用流畅的英语向里根总统提问:“您在大学读书时,是否期望有一天能成为美国总统?”
  里根耸耸肩,显然对这问题没有准备,一时难以正面回答。只见他神态自若地略一沉思,就接口答道:“我学的是经济学,我也是个球迷,可是我毕业时,美国的大学生大约有四分之一要失业,所以我只想先有个工作。于是当了体育新闻广播员,后来又到好莱坞当了演员,这是五十年前的事了。但是,今天我能当上美国总统,我认为早先学的专业帮了我的忙,体育锻炼帮了我的忙。当然,一个演员的素质也帮了我的忙。”
  (2)曲折应答。
  曲折应答,亦即不作正面回答,而是另找一种与正面答案相同,但内容更明白、更易让人领会的答复。
  例如,有人问作家秦牧:为什么文艺要“干预生活?”秦牧先把问题撇在一边,从另一个话题谈起:“比如这里有位母亲,腿上生了一个毒疮。大儿子置若罔闻,老是念叨‘母亲啊,您多伟大,多慈祥’之类的颂词;而小儿子顾不得说那些甜言蜜语,一心要根除妈妈身上的隐患,请来一个医生,一刀切去母亲的毒疮。你们看,哪个儿子好?”
  作家正是通过恰当的比喻,采用了曲折应答的手法。  
  (3)和盘托出。
  对话,有时要适可而止,有时却要和盘托出。这要看不同的场合、对象、内容和表达需要,视具体情况而定。“和盘托出”常被用来比喻说话中毫无保留地说出真情,显示出说话人坦然自若的宽阔胸襟。
  红军时期,一位刚入伍的年青战士问胡耀邦同志:“参加共产党有什么好处?”胡耀邦说:“参加共产党九十九条都是‘坏处’:要吃苦在前,享受在后;要冲锋在前,退却在后;危险的工作抢着去干;如果军装不够,要让给别人穿;饭少人多,要让群众先吃……”胡耀邦先一口气列举了参加共产党的许多“坏处”,然后说:“要讲好处,只有一条:那就是人民拥护你。”
  这番答话干脆利落,旗帜鲜明,实事求是,真诚坦然。用的就是和盘托出。
  (4)借近喻远。
  引导别人认识、理解某一道理,不从远的、抽象的事物谈起,而从眼前的、具体的事物入手,常能很快把道理说得相当透彻。这就是借近喻远。
  与人说理时,借近喻远,常能事半功倍。毛泽东就很善于这样做。在讲到做工作抓而不紧等于不抓时,他就说:“伸着巴掌,当然什么也抓不住。就是把手握起来,样子像抓,还是抓不住东西。”有人谈到人的才能各有大小时,就说:“这就像五个手指各有长短么!”有人谈到对两方面都要十分关心体贴时,就说:“对你们,就像我这手,手心是肉,手背也是肉么,我一样心疼哪!”为什么人们讲话时,常常以手打比方呢?因为双手近在眼前,以近喻远,特别亲切,特别具体。
  (5)巧妙回避。
  一般来说,对于很难用一两句话回答清楚的问题,如果使用了回避的技巧,三言两句就能回答得干脆利落。如下面一段对话:
  问:“实行厂长负责制以后,在你们厂里是厂长大还是书记大?”
  答:“你最好回家问问,在你们家里是你的爸爸大,还是你的妈妈大?”
  问:“有人说留长发、留胡子是一种精神污染,你也这样看吗?”
  答:“一个民族有一个民族的风俗习惯。马克思和恩格斯不仅头发长,胡子也长,可他们是共产党的老祖宗。毛主席和周总理头发不长,胡子也没留,他们同样是我们尊敬和热爱的导师。”
  可见,在答问一些棘手的难题时,便要在巧妙回避上下功夫。这种回避绝不是笼统地以“无可奉告”来回绝作答,而是以各种巧妙的方法,提示对方自求解答。
  当然,除了以上的常用技巧外,还有含笑对话,词语别解,对答如流等方法。这些方法应灵活运用,适时运用

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 业务人员要开辟新舞台,走上工作岗位要结识新同事,到一个新城市要结识新朋友,只要你是社会当中的一分子,无论你是公务员、老板、保险、主持人无论你是授课讲师、单位领导、公众人物等,都离不开跟陌生人打交道,给人一个好的印象,让人接纳你、熟悉你、喜欢你。现代交际,是为了拥有更好的人缘关系,把握人脉、抓住机会,以下16个黄金法则供参考。   一、主动热情、平等尊重。   通常人们都说了不少的废话:见面的时候问一声:“吃了没有?”“到哪里去?”“在哪里高就?”等等,说明人性向善的一个特征,孟子有过阐述,水往下流、火朝上烧,野兽奔向狂野。但现代社会,交往是互利互惠的,主动与人打招呼,主动给人让个位,主动帮人一个忙,主动和被动的与人招呼,也决定着你在社会上的角色和位置。   二、服饰大方、注重细节。   一个服装整洁、大方有理的人,一个拥有良好习惯、表现文雅的人,往往体现在自己的言谈举止上,体现在一件细微的事情上,不在公众场合吸烟、吐痰,不在人多时候抓脚、抠鼻,往往细节决定成败。   三、赞美认同、点头微笑。   赠人玫瑰、手有余香。很难想象,一个只有自己才是唯一正确的人,会去肯定别人。处处跟人别扭、处处钻人牛角尖的人,是不会去赞美别人的,如果你能够经常给人赞美,其实就是一个有修养的人,不仅是给领导、同事,更难能可贵的是给那些需要鼓励的后来者、跋涉者、奋斗着一个肯定,一个微笑,可能就是最好的帮助。门口的保安、扫地的阿姨,落魄的追求者,也许更需要赞美。   四、了解需求、自我介绍。   了解对方的需求,给人配合、帮助、满足,是现代人际关系的一个重要部分,职场中、舞台上,不知道要做多少自我介绍,简介明了、清晰轻松,让人对你信任、一扫沟通障碍,交际效果大增。   五、看人说话、见机行事。   增广贤文说的好,逢人且说三分话,不可全抛一片心。酒逢知己千杯少,话不相投半句多。避免交浅言深,还需见机行事。   六、留心喜好、尊重礼节。   有的人不爱吃辣椒,你可要尊重对方;有的人有民族习俗,你也要尊之。但是有人专门研究你的爱好,你喜欢喝洋酒,下次就有人以此作为突破点;你孝敬母亲,可能有人就要以此为契机拉你下水。记住,不能让别人把你的优点转化为攻破或利用的缺点。   七、动之以情、予之以礼。   一个人在与人交往的时候,只有坦城待人,以爱心视人方能得朋友,覓佳音。与一个处处懂得礼节,懂得谦恭待人的人交往无疑让人轻松快乐,它会让你处处体会到一种被重视、被尊重,如沐春风的感觉,自然这种人是受欢迎的。   八、诱之以利、成之以就。   别人富裕时赠予别人钱财不算什么,别人贫穷时救他人于危难之间,并能肋他一臂之力,成就事业却是最难能可贵。   九、形象仪表、自信大方。   骑白马的不一定是王子,他可能是唐僧。有人说:自信是战胜一切困难的法宝。你可以什么都没有,但你千万不能没自信。自信让你敢于挑战、敢于面对;自信让你有勇气向困难说“不”,不向失败低头;自信让你赢得财富、赢得朋友、赢得爱情。一个女人可以不美丽,但是千万不能不自信,如果你是自信的,你就是美丽的。   十、注重场合、说话和谐。   工作时有工作时的场合,工作之余又有工作之余的场合,有跟朋友的场合,有跟家人的场合,有男人的场合,也有女人的场合,有各种各样环境下的场合,注意能随应不同场合而说不同的话,在对的场合而说不对的话却是人际交往之大忌。   十一、倾听聆听、求同存异。   一个善于倾听的人必定也是一个懂得尊重别人、处处与人为善的人,在接受别人观点的同时,也不忘保留自己和别人某些不同的观点,能宏观地去看待问题,求同存异更能让人际关系合协发展。   十二、积极参与、迎合配合。   生活中当机遇降临的时候,你是积极参与、热情对待,还是事不关已,漠然应对?事实证明了,上帝总是把机会留给那些积极热情、善于表现、主动出机而有所准备的人。   十三、记住名字、留下印象。   科学研究发现:一个人对自己名字的听觉要比对其它事物的听觉高出很多倍,所以当你第一次与一个人交往的时候,记住他的名字,并能在下次很清晰的叫出对方的姓名定会让人为之振奋而留下很深的印象。   十四、敢吃小亏、也讲原则。   孔子家训:待人要诚实。事实上并不是所有的事情别人错了,你就非得一究到底。适当的时候,如果自己能挺身而出吃点小亏,又对自己无伤大雅,却能帮别人解除困境,朋友定会因为你这一点感激不尽,而深得朋友心。不过千万不要忘了一味的的迎合事物,而有损国家利益、公共利益忘了原则,长此以往,结果必适得其反。   十五、不卑不亢、适当应对。   在大人物面前、在成功者面前、在漂亮异性面前、在令人紧张的环境气势里面,你不因出生贫寒、相貌处陋、地位低下而觉得卑微,你依然能以一种平等的心态与他们勇敢对视、不卑不亢、从容应对,这种大无畏的精神必能让人刮目相看。   十六、语气缓和、态度坦诚。   往往一个说话语气缓慢、一字一顿吐字清晰、有条理,且态度坦诚说话的人能深入人心,一般能担当大任;相反一个说话做事急躁、憋足偓磋、处处掩饰三分的人必最终落个孤家寡人的下场。可见一个人与人相处的时候,对人是否坦诚也是人际交往的秘决所在 ( 交际   策略 )

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活用策略很重要怎么写

 业务人员要开辟新舞台,走上工作岗位要结识新同事,到一个新城市要结识新朋友,只要你是社会当中的一分子,无论你是公务员、老板、保险、主持人无论你是授课讲师、单位领导、公众人物等,都离不开跟陌生人打交道,给人一个好的印象,让人接纳你、熟悉你、喜欢你。现代交际,是为了拥有更好的人缘关系,把握人脉、抓住机会,以下16个黄金法则供参考。   一、主动热情、平等尊重。   通常人们都说了不少的废话:见面的时候问一声:“吃了没有?”“到哪里去?”“在哪里高就?”等等,说明人性向善的一个特征,孟子有过阐述,水往下流、火朝上烧,野兽奔向狂野。但现代社会,交往是互利互惠的,主动与人打招呼,主动给人让个位,主动帮人一个忙,主动和被动的与人招呼,也决定着你在社会上的角色和位置。   二、服饰大方、注重细节。   一个服装整洁、大方有理的人,一个拥有良好习惯、表现文雅的人,往往体现在自己的言谈举止上,体现在一件细微的事情上,不在公众场合吸烟、吐痰,不在人多时候抓脚、抠鼻,往往细节决定成败。   三、赞美认同、点头微笑。   赠人玫瑰、手有余香。很难想象,一个只有自己才是唯一正确的人,会去肯定别人。处处跟人别扭、处处钻人牛角尖的人,是不会去赞美别人的,如果你能够经常给人赞美,其实就是一个有修养的人,不仅是给领导、同事,更难能可贵的是给那些需要鼓励的后来者、跋涉者、奋斗着一个肯定,一个微笑,可能就是最好的帮助。门口的保安、扫地的阿姨,落魄的追求者,也许更需要赞美。   四、了解需求、自我介绍。   了解对方的需求,给人配合、帮助、满足,是现代人际关系的一个重要部分,职场中、舞台上,不知道要做多少自我介绍,简介明了、清晰轻松,让人对你信任、一扫沟通障碍,交际效果大增。   五、看人说话、见机行事。   增广贤文说的好,逢人且说三分话,不可全抛一片心。酒逢知己千杯少,话不相投半句多。避免交浅言深,还需见机行事。   六、留心喜好、尊重礼节。   有的人不爱吃辣椒,你可要尊重对方;有的人有民族习俗,你也要尊之。但是有人专门研究你的爱好,你喜欢喝洋酒,下次就有人以此作为突破点;你孝敬母亲,可能有人就要以此为契机拉你下水。记住,不能让别人把你的优点转化为攻破或利用的缺点。   七、动之以情、予之以礼。   一个人在与人交往的时候,只有坦城待人,以爱心视人方能得朋友,覓佳音。与一个处处懂得礼节,懂得谦恭待人的人交往无疑让人轻松快乐,它会让你处处体会到一种被重视、被尊重,如沐春风的感觉,自然这种人是受欢迎的。   八、诱之以利、成之以就。   别人富裕时赠予别人钱财不算什么,别人贫穷时救他人于危难之间,并能肋他一臂之力,成就事业却是最难能可贵。   九、形象仪表、自信大方。   骑白马的不一定是王子,他可能是唐僧。有人说:自信是战胜一切困难的法宝。你可以什么都没有,但你千万不能没自信。自信让你敢于挑战、敢于面对;自信让你有勇气向困难说“不”,不向失败低头;自信让你赢得财富、赢得朋友、赢得爱情。一个女人可以不美丽,但是千万不能不自信,如果你是自信的,你就是美丽的。   十、注重场合、说话和谐。   工作时有工作时的场合,工作之余又有工作之余的场合,有跟朋友的场合,有跟家人的场合,有男人的场合,也有女人的场合,有各种各样环境下的场合,注意能随应不同场合而说不同的话,在对的场合而说不对的话却是人际交往之大忌。   十一、倾听聆听、求同存异。   一个善于倾听的人必定也是一个懂得尊重别人、处处与人为善的人,在接受别人观点的同时,也不忘保留自己和别人某些不同的观点,能宏观地去看待问题,求同存异更能让人际关系合协发展。   十二、积极参与、迎合配合。   生活中当机遇降临的时候,你是积极参与、热情对待,还是事不关已,漠然应对?事实证明了,上帝总是把机会留给那些积极热情、善于表现、主动出机而有所准备的人。   十三、记住名字、留下印象。   科学研究发现:一个人对自己名字的听觉要比对其它事物的听觉高出很多倍,所以当你第一次与一个人交往的时候,记住他的名字,并能在下次很清晰的叫出对方的姓名定会让人为之振奋而留下很深的印象。   十四、敢吃小亏、也讲原则。   孔子家训:待人要诚实。事实上并不是所有的事情别人错了,你就非得一究到底。适当的时候,如果自己能挺身而出吃点小亏,又对自己无伤大雅,却能帮别人解除困境,朋友定会因为你这一点感激不尽,而深得朋友心。不过千万不要忘了一味的的迎合事物,而有损国家利益、公共利益忘了原则,长此以往,结果必适得其反。   十五、不卑不亢、适当应对。   在大人物面前、在成功者面前、在漂亮异性面前、在令人紧张的环境气势里面,你不因出生贫寒、相貌处陋、地位低下而觉得卑微,你依然能以一种平等的心态与他们勇敢对视、不卑不亢、从容应对,这种大无畏的精神必能让人刮目相看。   十六、语气缓和、态度坦诚。   往往一个说话语气缓慢、一字一顿吐字清晰、有条理,且态度坦诚说话的人能深入人心,一般能担当大任;相反一个说话做事急躁、憋足偓磋、处处掩饰三分的人必最终落个孤家寡人的下场。可见一个人与人相处的时候,对人是否坦诚也是人际交往的秘决所在 ( 很重要   活用 )

就职演讲与即兴演讲怎么写

 业务人员要开辟新舞台,走上工作岗位要结识新同事,到一个新城市要结识新朋友,只要你是社会当中的一分子,无论你是公务员、老板、保险、主持人无论你是授课讲师、单位领导、公众人物等,都离不开跟陌生人打交道,给人一个好的印象,让人接纳你、熟悉你、喜欢你。现代交际,是为了拥有更好的人缘关系,把握人脉、抓住机会,以下16个黄金法则供参考。   一、主动热情、平等尊重。   通常人们都说了不少的废话:见面的时候问一声:“吃了没有?”“到哪里去?”“在哪里高就?”等等,说明人性向善的一个特征,孟子有过阐述,水往下流、火朝上烧,野兽奔向狂野。但现代社会,交往是互利互惠的,主动与人打招呼,主动给人让个位,主动帮人一个忙,主动和被动的与人招呼,也决定着你在社会上的角色和位置。   二、服饰大方、注重细节。   一个服装整洁、大方有理的人,一个拥有良好习惯、表现文雅的人,往往体现在自己的言谈举止上,体现在一件细微的事情上,不在公众场合吸烟、吐痰,不在人多时候抓脚、抠鼻,往往细节决定成败。   三、赞美认同、点头微笑。   赠人玫瑰、手有余香。很难想象,一个只有自己才是唯一正确的人,会去肯定别人。处处跟人别扭、处处钻人牛角尖的人,是不会去赞美别人的,如果你能够经常给人赞美,其实就是一个有修养的人,不仅是给领导、同事,更难能可贵的是给那些需要鼓励的后来者、跋涉者、奋斗着一个肯定,一个微笑,可能就是最好的帮助。门口的保安、扫地的阿姨,落魄的追求者,也许更需要赞美。   四、了解需求、自我介绍。   了解对方的需求,给人配合、帮助、满足,是现代人际关系的一个重要部分,职场中、舞台上,不知道要做多少自我介绍,简介明了、清晰轻松,让人对你信任、一扫沟通障碍,交际效果大增。   五、看人说话、见机行事。   增广贤文说的好,逢人且说三分话,不可全抛一片心。酒逢知己千杯少,话不相投半句多。避免交浅言深,还需见机行事。   六、留心喜好、尊重礼节。   有的人不爱吃辣椒,你可要尊重对方;有的人有民族习俗,你也要尊之。但是有人专门研究你的爱好,你喜欢喝洋酒,下次就有人以此作为突破点;你孝敬母亲,可能有人就要以此为契机拉你下水。记住,不能让别人把你的优点转化为攻破或利用的缺点。   七、动之以情、予之以礼。   一个人在与人交往的时候,只有坦城待人,以爱心视人方能得朋友,覓佳音。与一个处处懂得礼节,懂得谦恭待人的人交往无疑让人轻松快乐,它会让你处处体会到一种被重视、被尊重,如沐春风的感觉,自然这种人是受欢迎的。   八、诱之以利、成之以就。   别人富裕时赠予别人钱财不算什么,别人贫穷时救他人于危难之间,并能肋他一臂之力,成就事业却是最难能可贵。   九、形象仪表、自信大方。   骑白马的不一定是王子,他可能是唐僧。有人说:自信是战胜一切困难的法宝。你可以什么都没有,但你千万不能没自信。自信让你敢于挑战、敢于面对;自信让你有勇气向困难说“不”,不向失败低头;自信让你赢得财富、赢得朋友、赢得爱情。一个女人可以不美丽,但是千万不能不自信,如果你是自信的,你就是美丽的。   十、注重场合、说话和谐。   工作时有工作时的场合,工作之余又有工作之余的场合,有跟朋友的场合,有跟家人的场合,有男人的场合,也有女人的场合,有各种各样环境下的场合,注意能随应不同场合而说不同的话,在对的场合而说不对的话却是人际交往之大忌。   十一、倾听聆听、求同存异。   一个善于倾听的人必定也是一个懂得尊重别人、处处与人为善的人,在接受别人观点的同时,也不忘保留自己和别人某些不同的观点,能宏观地去看待问题,求同存异更能让人际关系合协发展。   十二、积极参与、迎合配合。   生活中当机遇降临的时候,你是积极参与、热情对待,还是事不关已,漠然应对?事实证明了,上帝总是把机会留给那些积极热情、善于表现、主动出机而有所准备的人。   十三、记住名字、留下印象。   科学研究发现:一个人对自己名字的听觉要比对其它事物的听觉高出很多倍,所以当你第一次与一个人交往的时候,记住他的名字,并能在下次很清晰的叫出对方的姓名定会让人为之振奋而留下很深的印象。   十四、敢吃小亏、也讲原则。   孔子家训:待人要诚实。事实上并不是所有的事情别人错了,你就非得一究到底。适当的时候,如果自己能挺身而出吃点小亏,又对自己无伤大雅,却能帮别人解除困境,朋友定会因为你这一点感激不尽,而深得朋友心。不过千万不要忘了一味的的迎合事物,而有损国家利益、公共利益忘了原则,长此以往,结果必适得其反。   十五、不卑不亢、适当应对。   在大人物面前、在成功者面前、在漂亮异性面前、在令人紧张的环境气势里面,你不因出生贫寒、相貌处陋、地位低下而觉得卑微,你依然能以一种平等的心态与他们勇敢对视、不卑不亢、从容应对,这种大无畏的精神必能让人刮目相看。   十六、语气缓和、态度坦诚。   往往一个说话语气缓慢、一字一顿吐字清晰、有条理,且态度坦诚说话的人能深入人心,一般能担当大任;相反一个说话做事急躁、憋足偓磋、处处掩饰三分的人必最终落个孤家寡人的下场。可见一个人与人相处的时候,对人是否坦诚也是人际交往的秘决所在 ( 演讲   即兴 )