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《与上级对话的语言艺术》范文模板

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与上级对话的语言艺术怎么写

与上级对话的语言艺术范文(1314字)

 4、与上级对话的语言艺术
  工作中,领导者与上级相处,所用到的语言也是一门艺术,在中国尤其如此。掌握这门艺术,对于新世纪的中国各级领导人员来说,具有极强的现实意义。
  ·熟悉上级心理特征
  进行心理沟通,是人际交往中必不可少的前提条件。领导者要想实现与上级的成功交往,也必须具备这一基础。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少相互之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。
  前文已经引用过的“触聋说赵太后”的故事,也能很好地说明了这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君做人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师触詟求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,随既托太后关心一下他的小儿子舒祺,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触詟因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国做人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番入情入理的劝导使太后翻然悔悟,终于同意长安君“入齐为质”。
  假如触詟不是在掌握太后怜子的心理后再去劝说,不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。所以,不熟悉上级的心理特征,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性,进而影响工作结果和上下级的工作关系。
  当然,了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助,为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。
  ·避免对抗,尽量不强上级所难
  感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。因此,工作中与上级相处,应遵循下级服从上级这个一般的组织原则,避免对抗,尽量不强上级所难。
  一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全面与周全,有时上级从全局考虑,与小团体利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾,明知上级是对的,也有意采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后,最好能找上级进行沟通,就是上级的工作有失误,也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通,会增加心理相容,采取谅解、支持和友谊的态度。
  但是,在人际交往中,特别是在对上级交往中,下级经常会发生非感情移入心理障碍,即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况,脱离现实主客观条件对上级提出要求,如果达不到,则进行“发难”。其实,每一个上级工作也有自己的难处,作为领导者,如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求,就会理解上级的困难,体谅上级的苦衷,不给上级增加无法解决的难题

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演讲与口才范文

领导演讲的必备素质怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 必备   演讲 )

从一个著名推销员的成功谈推销员的口才怎么写

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公司前台文员规范礼仪、工作要点及总结怎么写

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最聪明的人不说话怎么写

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座谈会中的语言技巧怎么写

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