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《烟草行业“两个维护”在岗位演讲稿》范文模板

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烟草行业“两个维护”在岗位演讲稿怎么写

烟草行业“两个维护”在岗位演讲稿范文(2434字)

演讲的题目是:“两个利益至上”是我们一切工作的出发点。

以前,我们经常讲,要维护好国家、企业、消费者三者之间的利益,正确处理三者之间的关系。今天,大家怎么只讲国家和消费者利益,岂不是把企业利益置于不顾了吗?

国家烟草专卖局姜成康局长就讲过:“烟草实行专卖,其目的就是维护国家利益、维护消费者利益”。从姜局长的话中,我们不难看出,维护国家和消费者利益,是烟草专卖立法的根本宗旨,因此,烟草行业必须对国家负责,对消费者负责,切实维护好国家和消费者利益。维护好国家和消费者利益,才能从根本上维护企业、自身的利益,这是责任和利益的辨证统一。

我国专卖体制下的烟草企业,不仅是国家利益的直接实现者,同时又是国家利益的保护者。烟草行业在履行烟草专卖宗旨的同时,既要维护国家利益和消费者利益,又要保证国家财政收入,没有丝毫烟草行业自身特殊利益,必须无条件地树立国家利益、消费者利益至上的价值观,这是衡量烟草企业是否践行“三个代表”重要思想的试金石。

那么,在我们实际工作当中,如何真正体现“两个利益至上”的价值观呢?

我们市场(客户)经理战斗在市场管理和服务一线,天天和客户、消费者打交道,理应是“两个利益至上”价值观的忠诚实践者、体现者。下面,请允许我为大家讲述一两个小故事,一同来探求“两个利益至上”价值观的真谛所在。

ZJR,是XX局(营销部)城北服务部的一名客户经理,他在平凡的岗位上,努力维护好国家和消费者利益,从不起眼的小事做起,一点一滴,通过每一个环节使客户满意。现在,我就和大家讲一讲他和一位残疾客户的故事,听一听残疾客户的心声。

WGM,家住XX市金沙镇指金桥村二组,是一个断了中枢神经半身不遂的残疾人。他冬天只能躺在床上、夏天则坐在轮椅上,一个人靠开一个店维持生计。ZJR每次走访他家,都把他的烟草样品专柜整理好,卫生打扫一遍;他行动不便,ZJR都帮他代存订货款;每次电访前,还把要进什么货跟他讲清楚、写到本子上。前不久,一位消费者急需4条玉溪烟来到WGM店里,而店里仅剩两条,怎么办?他忽然想起客户经理ZJR曾跟他讲过,有事可打他手机联系,他急忙拿起了电话。可当他看到外面火辣辣的太阳、热气腾腾的路面,他又把电话放了下来。但消费者催得又紧,他只好硬着头皮又一次拿起了电话。电话打通了,没想到,ZJR满口答应,并说马上送到。没过多久,ZJR就从其他店里调剂了两条烟,风尘仆仆给送了过来。望着满头大汗,身上衬衣都被汗水浸湿了的ZJR,WGM感激得热泪盈眶。

实行诚信等级管理以后,ZJR还经常跟WGM讲烟草的法律法规,引导他要守法诚信经营。一次,WGM的一个朋友从深圳回来,送给他一条“三五”烟,由于他不喜好抽外烟,就转送给了其他几个朋友。有些朋友不解地问他,为何不卖掉,也能变几个钱。但WGM却说:“我人残志不能残,违反烟草专卖法的事坚决不能做。再说,我也不能做对不起国家、对不起烟草人的事!”

在ZJR的帮助和引导下,现在WGM店每月卷烟销售量总保持在200条以上,销售卷烟毛利达1000元左右,不但生活能自给,而且还有较多节余,有时还能接济他人呢。用WGM自己的话说:“是你们烟草人帮我过上了安定的日子。”

这就是我们网络一线人员贯彻、实践“两个维护”的一个缩影。

还有一件是我亲身经历的事情。

今年5月份,我来到金沙镇盆架桥村毛锦王店里进行走访,在了解情况过程中,他无意中跟我讲了一件事:一位消费者在他店里买了一包佳品梦都,没过一会儿,那位买烟的又返回来,说里面少两根烟,要求调换。这种事以前从没遇到过,而且烟盒也打开了,说也说不清楚,但碍于是老主顾,还是换给了他,自认倒霉。说着,他从抽屉里拿出了那包已打开了的佳品梦都,现出了一脸无奈。我接过那包烟仔细看了看,发现少两根烟的地方内衬纸有皱褶,于是,就跟他讲:“我拿回去请领导鉴别一下,如确是质量问题,给你另换一包好的。”可毛锦王却说:“这包烟也值不了多少钱,反正我也是要抽的,就不麻烦了。”但我考虑到如果是质量问题,再小的损失也不能转嫁给客户、消费者,还是执意把烟带了回来。经厂方代表和公司领导鉴定,这包烟确系机械故障造成的。当我把换来的一包新的佳品梦都交到毛锦王手里时,他高兴劲就甭提了,连声表示感谢。虽说我为了这一包烟前前后后、里里外外也费了些功夫,用了些劲,但看到客户满意的笑容,能为维护客户、消费者的利益做一点小事,心中也倍感欣慰。

朋友,“群众利益无小事”!有些在你看起来是一些微不足道、甚至是举手之劳的小事,但对客户、消费者来说却是大事。

“情系消费者,服务千万家”。当前,烟草行业正处于重要的调整时期,全行业的改革正向更高层次、更高水平不断推进,牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观也就显得尤为重要。维护国家利益,我们就是要“两手抓两手都要硬”。“两手抓”,就是一手抓管理,加强专卖管理,不断加大打假和市场监管工作力度;一手抓销售,提高市场占有率,规范市场运作,保证国家财政收入。维护消费者利益,我们就是要通过市场管理,让消费者买到放心烟;积极组织货源,尤其是低档烟货源,让不同层次消费者买到称心烟;提高服务质量,让客户、消费者更加满意烟。

牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观,归根到底,就是无私的奉献精神;是精、细、实的工作作风;是与客户共创成功的经营理念!

实践证明,强化专卖管理,是维护“两个利益至上”的根本保证;坚持“四个一切”,是维护“两个利益至上”的基本前提;提高执法水平、注重细节服务,是维护“两个利益至上”的重要途径。

姜成康局长曾经讲过:“真正践行‘两个维护’,就是要求我们行业内部每位同志必须自觉地让这个共同的价值观成为我们行动的指南。将维护国家利益和消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点,作为检验一切工作的根本标准。”

朋友们,让我们携手共进,把“两个利益至上”作为我们一切工作的出发点,共创南通烟草美好的未来!

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演讲的题目:“让形象在服务中升华。” 外经贸局的所有工作人员都是平凡的人,做的都是平凡的事,不平凡的是我们的无私奉献精神;时代在变迁,社会在发展,然而不变的也是我们的无私奉献精神!我们没有豪言壮语,有的只是默默无闻的无私奉献;我们没有感人肺腑的壮举,有的只是一颗为外经贸事业奋斗的赤诚之心!古有范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的忧民情怀;现有外经贸局不图回报,不图虚名,只图金都的明天更美好的公而无私精神。“学历高,素质高”是我们的鲜明标志,务实创新、争创一流业绩是我们的追求。我们以发展XX经济为己任,立足本职,敬业奉献,锐意进取,以极大的热情投身于为外商服务、为企业服务、为基层服务的工作中。投资项目,是我们服务的命令;外商和企业的忧患,是我们服务的责任。 外经贸局的业务科室围绕外商而设置,每个工作人员围绕项目而工作。 负责外商投资项目的报批和审批工作的外资科,为了更好地服务于全市的招商引资工作,他们积极组织、指导基层开展招商引资,不厌其烦地为其讲解政策;为促成项目成功,他们牺牲休息时间参与谈判;为了创造一流的投资环境,使外经贸局真正成为投资者的家,他们推出了“一站式”全程服务,节省了外商的时间,省去了外商的麻烦,却增加了自己的负担。当经过众人不懈的努力,美国阿克迪公司终于本文来自文秘之音网在招金工业园落户的时候;当一个又一个投资项目得到批复,在XX大地落地生根的时候;当审批项目比去年同期增长50%的时候,他们知道,自己的努力,得到了认可,自己的付出,得到了回报! 负责全市三资企业后期管理的外管科,把管理寓于服务之中,全心全意为外商服务,为企业服务,是他们的座右铭。外商遇到困难和问题,是他们及时出现为其出谋划策;逢年过节,是他们把温暖和亲情及时送到;遇到外商投诉的案件,是他们不辞辛苦地协调矛盾、化解矛盾;企业的进出口贸易遇到麻烦,也是他们主动帮助协调海关、商检等部门。他们的服务,赢得了外商一句句感激的话语,一行行感动的泪水。他们,无疑是外商和企业最亲的人! 我们的外联科,顾名思义,负责对外宣传联络,但外联科的同志们所做的又何止这些?广泛搜集国内国际展览信息,鼓励企业走出去,展示形象,拓展市场的,是他们;积极筹备国际果蔬食品博览会、珠宝首饰展销会等盛会,提升金都知名度的,是他们;加班加点,出色地为市里完成各项翻译工作,成功地接待各个来招外商团组的,是他们;为成功办理各个出国团组,徘徊在大使馆门前的,还是他们! 新成立的政策研究室,这个为外商投资企业服务的智囊团,上马伊始,便收集国家有关涉外法律、法规,整理对外经贸、招商引资有关政策,帮助企业掌握最新政策动向;定期发布有关商务动态,为进出口企业提供政策咨询和法律咨询;面对各种贸易壁垒和竞争规则,有针对性地提出相关配套政策意见。正是他们几经钻研获得的成果,使领导的英明决策有了可靠的依据,并得以顺利贯彻实施;也使企业的发展有了坚强的法律后盾,而更加蓬勃壮大! 我们的电子商务中心则是网络桥梁。他们,建设高质量的网站来宣传金都;他们,不辞辛苦地奔波在基层和企业之中,为他们的网站建设提供技术帮助;他们,为企业提供大量有价值的参考信息;他们,为了及时制作出高质量的宣传XX的幻灯片而彻夜不眠;也正是他们,成功地引进了捷克萨菲纳公司,促成烟台国大萨菲纳高科技环保精炼有限公司的诞生! 我们的服务没有国界,我们的驻韩国办事处,就是我们服务的延伸!他们促成韩国江西区与XX市青少年的友好交流;促成仁星电子、爱美皮肤护理、骏灵探矿等一批韩资项目落户XX;促成与LG公司的有效联系,铜冶炼项目落在XX这棵梧桐树上也指日可待!而我们的办公室不仅是我们做好各项工作的坚强后盾,也是展示外经贸局综合素质的一个窗口。 面对外商一封封的感谢信,他们笑而置之;面对外商给予的小费,他们婉言谢绝。他们是外经贸工作忠实的支持者和实践者,他们以公而忘私的工作热情,诠释着整体服务的真谛! “强化服务意识,推进项目建设”!这,正是我们外经贸局全体工作人员对社会的承诺。在“三为服务”活动开展的昨天,我们在无私地服务于社会中塑造形象;在“三为服务”活动开展的今天,我们正在为全市的经济发展做出自己最大的贡献中展示形象;在“三为服务”活动开展的明天,我们更会一如既往,拼搏进取,让我们的形象在服务中升华! ( 我县   教师 )

依法治校演讲致辞怎么写

演讲的题目:“让形象在服务中升华。” 外经贸局的所有工作人员都是平凡的人,做的都是平凡的事,不平凡的是我们的无私奉献精神;时代在变迁,社会在发展,然而不变的也是我们的无私奉献精神!我们没有豪言壮语,有的只是默默无闻的无私奉献;我们没有感人肺腑的壮举,有的只是一颗为外经贸事业奋斗的赤诚之心!古有范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的忧民情怀;现有外经贸局不图回报,不图虚名,只图金都的明天更美好的公而无私精神。“学历高,素质高”是我们的鲜明标志,务实创新、争创一流业绩是我们的追求。我们以发展XX经济为己任,立足本职,敬业奉献,锐意进取,以极大的热情投身于为外商服务、为企业服务、为基层服务的工作中。投资项目,是我们服务的命令;外商和企业的忧患,是我们服务的责任。 外经贸局的业务科室围绕外商而设置,每个工作人员围绕项目而工作。 负责外商投资项目的报批和审批工作的外资科,为了更好地服务于全市的招商引资工作,他们积极组织、指导基层开展招商引资,不厌其烦地为其讲解政策;为促成项目成功,他们牺牲休息时间参与谈判;为了创造一流的投资环境,使外经贸局真正成为投资者的家,他们推出了“一站式”全程服务,节省了外商的时间,省去了外商的麻烦,却增加了自己的负担。当经过众人不懈的努力,美国阿克迪公司终于本文来自文秘之音网在招金工业园落户的时候;当一个又一个投资项目得到批复,在XX大地落地生根的时候;当审批项目比去年同期增长50%的时候,他们知道,自己的努力,得到了认可,自己的付出,得到了回报! 负责全市三资企业后期管理的外管科,把管理寓于服务之中,全心全意为外商服务,为企业服务,是他们的座右铭。外商遇到困难和问题,是他们及时出现为其出谋划策;逢年过节,是他们把温暖和亲情及时送到;遇到外商投诉的案件,是他们不辞辛苦地协调矛盾、化解矛盾;企业的进出口贸易遇到麻烦,也是他们主动帮助协调海关、商检等部门。他们的服务,赢得了外商一句句感激的话语,一行行感动的泪水。他们,无疑是外商和企业最亲的人! 我们的外联科,顾名思义,负责对外宣传联络,但外联科的同志们所做的又何止这些?广泛搜集国内国际展览信息,鼓励企业走出去,展示形象,拓展市场的,是他们;积极筹备国际果蔬食品博览会、珠宝首饰展销会等盛会,提升金都知名度的,是他们;加班加点,出色地为市里完成各项翻译工作,成功地接待各个来招外商团组的,是他们;为成功办理各个出国团组,徘徊在大使馆门前的,还是他们! 新成立的政策研究室,这个为外商投资企业服务的智囊团,上马伊始,便收集国家有关涉外法律、法规,整理对外经贸、招商引资有关政策,帮助企业掌握最新政策动向;定期发布有关商务动态,为进出口企业提供政策咨询和法律咨询;面对各种贸易壁垒和竞争规则,有针对性地提出相关配套政策意见。正是他们几经钻研获得的成果,使领导的英明决策有了可靠的依据,并得以顺利贯彻实施;也使企业的发展有了坚强的法律后盾,而更加蓬勃壮大! 我们的电子商务中心则是网络桥梁。他们,建设高质量的网站来宣传金都;他们,不辞辛苦地奔波在基层和企业之中,为他们的网站建设提供技术帮助;他们,为企业提供大量有价值的参考信息;他们,为了及时制作出高质量的宣传XX的幻灯片而彻夜不眠;也正是他们,成功地引进了捷克萨菲纳公司,促成烟台国大萨菲纳高科技环保精炼有限公司的诞生! 我们的服务没有国界,我们的驻韩国办事处,就是我们服务的延伸!他们促成韩国江西区与XX市青少年的友好交流;促成仁星电子、爱美皮肤护理、骏灵探矿等一批韩资项目落户XX;促成与LG公司的有效联系,铜冶炼项目落在XX这棵梧桐树上也指日可待!而我们的办公室不仅是我们做好各项工作的坚强后盾,也是展示外经贸局综合素质的一个窗口。 面对外商一封封的感谢信,他们笑而置之;面对外商给予的小费,他们婉言谢绝。他们是外经贸工作忠实的支持者和实践者,他们以公而忘私的工作热情,诠释着整体服务的真谛! “强化服务意识,推进项目建设”!这,正是我们外经贸局全体工作人员对社会的承诺。在“三为服务”活动开展的昨天,我们在无私地服务于社会中塑造形象;在“三为服务”活动开展的今天,我们正在为全市的经济发展做出自己最大的贡献中展示形象;在“三为服务”活动开展的明天,我们更会一如既往,拼搏进取,让我们的形象在服务中升华! ( 致辞   演讲 )