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《营业厅青年文明号申报材料》范文模板

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营业厅青年文明号申报材料怎么写

营业厅青年文明号申报材料范文(1028字)

 中国铁通上饶分公司天桥营业厅位于庆丰路50号,地处上饶通信产业重要地段,是铁通上饶分公司重要的通信服务窗口。目前员工5人,平均年龄30岁,是一个朝气蓬勃的青年团队。

 中国铁通上饶分公司天桥营业厅业务受理范围包括:固定电话业务、长途业务、互联网业务、卡类业务、新业务以及客户缴费、详单及话费使用查询、投诉处理等。在不断的学习和服务过程中,主营业厅一步一个脚印,脚踏实地,根据自身工作特点,以创建“青年文明号”活动为契机,围绕服务狠下功夫,逐步实现了从简单服务向深层次、全方位服务的转变,把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进,形成具有市场竞争力的高档次品牌服务。

 我们本着“客户的需要就是我们的工作目标”的宗旨,处处为用户着想,尽最大的努力让用户感受到我们的“人性化服务”。每当有用户在营业厅落下钥匙等私人物品,我们总是千方百计地联系用户,及时将物品归还用户,用户感谢的话语就是对我们服务的最好评价。

 营业厅是公司的窗口,营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业,也许就是一个细微的动作,便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念,我们牢固树立“服务第一,客户之上”的理念,认真遵守营业员规范,“亲切、周到、专业、高效”地为客户提供满意的服务。例如:每次当遇到有行动不便的老人、残疾人前来缴费或办理业务,我们总是主动地走出柜台,来到门口,为用户开门或直接在门口为用户缴费、办理业务,受到用户的极大好评。

 如果说服务是架设企业与用户之间的桥梁,那么娴熟的业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有,才能在工作中得心应手。营业厅坚持长期进行每周集中学习,坚持每月一次业务考核,大家的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。业务培训除了合理安排内容外,还注重培训的质量。营业员们总结出自己处理某项业务较为成熟完善的做法和经验,与大家交流学习,业务技能有了全面的提高,成为各项业务的多面手。

 最后,我们想说的是:我们在工作中取得的一点成绩,与公司领导的支持和鼓励是分不开的。我们始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我们希望用我们这一根火柴去点燃周围每个营业厅及部门的激情,让我们更好的为铁通服务,为用户服务。

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申报材料范文

五好文明家庭”申报材料怎么写

学习让家庭充满阳光 “五好文明家庭”申报材料 户主xxx,;妻子xxx,;女儿xxx,初中毕业生。??? 户主xxx工作上兢兢业业,积极上进,能较好的完成本职工作。妻子xxx在实习教师岗位上至今已连续工作十七年,成为实习岗位上一名工作时间最长的教师。教过的学生已有上千人,遍布集团各单位,部份学生在(钳、电焊)技术能手竟赛中多次获奖,并破格提升技师。在完成教学课程外,此外还参加了集团职业技术(钳工、电焊工、管道工)鉴定的工作,特别是技校恢复招生以来,教学任务重,人员少,每星期上六天的实习课,一心扑在教学上,不断提升教学水平,为技校的教育教学贡献着一份光和热。被评为xxxxxxxx??? 女儿xxx自幼喜欢绘画,从儿时的信手涂鸦,到专业老师系统指导,在省内以至全国获得了很多奖项,如:在全国中小学生“xxx”环保绘画比赛中,作品《xxxxxxxx》荣获小学组优秀奖;在“支持北京申办奥运,百万青少年齐行动” 全国中小学生环保公益广告比赛活动中,荣获xx赛区小学生二等奖;在“走向新世纪”全国中小学生幼儿美术书法大赛中荣获优秀奖,参加人类历史上最大规模的青少年儿童展并载入大世界吉尼斯记录。 健康的家庭需要一个健康的环境才能得以健康的发展和延续,xxx与妻子始终把对孩子的教育放在第一位,在学习之余,让她看一些有教育意义的书籍,使她从小能够树立一种健康的意识。一家人和睦相处,遵守党和国家的政策法令,遵守学校的规章制度,积极参加政治学习和政治活动,拥护党的改革开放的一系列的方针、政策。家庭成员在事业和学习上能互相勉励、支持,取得显著??? xxx家庭????????????????????????????????? 7月7日 ( 申报材料   家庭 )

收费站创建“青年文明号”主要事迹怎么写

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推荐收费站为市“青年文明号”的事迹材料怎么写

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优秀小学团支部先进事迹材料怎么写

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收费站申报抢险救灾先进单位材料怎么写

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