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《人际交往中 换个角度看“敌人”》范文模板

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人际交往中 换个角度看“敌人”怎么写

人际交往中 换个角度看“敌人”范文(1772字)

人际交往中,有一种“坚果型”的人,他们一边慨叹人心不古、真情难觅,一边却比谁都更加吝啬,将自己牢牢包裹在带刺的壳中,以此来对抗伤害与攻击。这样的人往往很可怜,因为世界对他们来说,处处都是危险,人人都是敌人,社交活动毫无快乐可言。可是,假如换个角度看看,他们一定会发现,其实很多的“攻击”并非敌意,只是别人在向他们传递某种讯息、表达某种需要而已。 情景一 乱放冷箭出于防御 星期一早上开公司例会的时候,主管要求大家就某个提案发表自己的意见,你想客观地表达一点不同看法,可没等你讲完,就听见提案人不阴不阳地说:“我觉得这样的讨论不应该让什么人都参加,有的人才来几天啊,就想冒充专家了!”你气得一时语塞,想不通为什么自己就事论事,她却要这样攻击你。 点评:我们每个人都可能遇到过类似的“想不通”的事情:明明没打算跟别人对立,却偏偏有人要专门站到我们的对立面去,有一搭没一搭地向我们“乱放冷箭”。这种时候,我们常以为他们又强悍又无礼,于是要么以牙还牙地回击,要么敬而远之地回避,无法与他们建立轻松正常的关系。然而,如果有机会深交,我们会发现:其实,在他们强悍的外表之下,有着比别人更加脆弱的心灵。换个词想想看: 不是“攻击”,是“防御”——其实脆弱而敏感的他们,并不是真的想要攻击谁、伤害谁,只是因为他们比我们更怕受伤,所以才会在感觉到威胁的时候,用“攻击”来防卫自己而已。所以说,与他们缓和关系的最佳办法,不是反击或回避,而是理解和包容。想想看,有哪些方法可以帮助我们更好地接近脆弱的心灵呢? 情景二 怪话连篇只因撒娇 你答应老公说每个月跟他回去看望公婆一次,可是,生性活泼的你有一大堆“狐朋狗友”密切往来着,隔三差五地总要小聚一番,所以难免有时食言。老公没有责怪你,可是每次你兴致勃勃地梳妆打扮完毕后,他不是嘲笑你的发型古怪,就是埋怨说房间太乱。你很生气,怀疑他是不是有了二心,否则为什么总要来攻击糟蹋自己。 点评:有的时候,身边的人会突然频频拿我们“开涮”,作为攻击的对象。表面上看起来很像调侃,但我们听了心里总有点不是滋味,因为他们的言词之间似乎总有些损人的意味,让人不那么舒服。稍不注意,也许就会战火连绵。换个词想想看: 不是“攻击”,是“提醒”——那些常常对我们“怪话连篇”的人,其实潜意识中,只是想提醒我们:不要忽略了他或她内心的某种特别需要哦,否则大家都不会很开心! 情景三 吵架指责弱势心理 阿姨临出国前,将读高中的表妹托付给你照看。你唯恐表妹贪玩惹麻烦,所以恨不得拿根绳子把她绑在自己身边。可是表妹非但不感谢你,反而三天两头跟你吵嘴,指责攻击你是“八婆”、“拿着鸡毛当令箭”。你简直被她伤透了心…… 点评:在人际关系中,处于相对弱势的人有种本能的逆反心理:你要我向东,我就偏要向西。可是,胳膊拧不过大腿,大局当然总是掌握在当权者手里,而弱势人群唯有通过不断地攻击和否定当权者,才能获得某种阿q式的平衡。 换个词想想看:不是“攻击”,是“反抗”——不是别人真的那么讨厌我们、想要伤我们的心,而是我们的某些做法让别人感到压抑和不解,因此通过指责来反抗罢了。更多的时候,我们甚至可能只是一只替罪羊、一个出气筒,那些指向我们的攻击其实本来另有所属。既然如此,为什么不尝试一下了解对方到底为什么要反抗、又究竟想要反抗什么呢? 情景四 嘴不饶人不懂表达 你的老搭档善良勤奋,什么都好,但不知为什么,就是一张嘴老是不饶人,每天不是说这个不好,就是讲那个太烂,好像全世界都对不起他似的。你很担心这样下去自己也变成一个“怨妇”,但又不知该如何制止他的攻击行为。 点评:生活中这样的人并不少见,因为有不少的家庭在代代相传地制造这样的“特产”——从父辈的父辈开始,一家人彼此就习惯了把攻击当作沟通的唯一方式。不幸继承了这份“遗产”的人,除非有人特别点拨,否则不会意识到还有其他更好的方式可供选择。换个词想想看: 不是“攻击”,是“表达”——如果可怜的他或她只学会了“攻击”这样一种表达方式,那么,让我们来尝试教会他们如何更好地表达自我吧——如果他攻击公交车的司机,那么他其实只是想表达对交通状况的不满而已。以此类推,我们将成为他们最感激的人! 来源:学生大

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沟通能力:成功的阶梯怎么写

 3月17日上午,昕悦服装公司的会议室里,大客户销售部陈经理正与业务员讨论大单跟踪情况,平时业绩口才俱佳的小张却一言不发。原来小张盯了大半年的客户天彩购物广场要与另一家服装公司签6000套工装的单。向小张简单问了天彩广场项目负责人苏总的情况后,陈经理回到了自己的办公室,开始琢磨如何再把这个客户拉回来。  3月19日,星期天上午,当苏总如约来到天彩广场的会客室时,陈经理背对门口正在自己的手提电脑上兴致勃勃地翻看着一些图片,苏总瞄了一眼,那不是天彩广场的资料吗?但他没有吭声,片刻寒暄后,双方轻描淡写地介绍了各自公司的经营状况。突然,陈经理表情严肃起来,说广场的现场管理确实有不少的隐患,并同时打开一组照片,苏总大吃一惊:这么杂乱,这哪里是天彩的现场……  苏总问这些照片都是从哪里弄来的,因为商场不允许摄像啊。陈经理在请求谅解之后阐述了自己对各种终端现场的兴趣,以及独到的看法……  从商场、宾馆、酒店到旅游区、工厂等,照片应有尽有,使苏总赞叹不已,尤其是陈经理的独到见解,对苏总来说绝对别开生面,富有创意又极具借鉴作用,甚至有的可现学现用。  “至于拍照,很多地方是不允许,但打手机可以啊。”陈经理的话使苏总心领神会。  他们谈了很多现场管理的事情,工装的事两人最终只字未提。  21日上午(星期一),小张接到苏总的电话,让他把原先拟好的协议拿过去,并向陈经理问好,同时请他转告陈经理抓紧时间安排生产,不要耽误五一假期的活动推广……  成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通。  沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。对于大多数销售工作者来说,沟通能力往往是他销售工作成功的第一个阶梯,因为这标志着第一步营销工作的结束,同时意味着第二步营销工作的开始,并如此往复不已,从而推动营销工作不断上台阶。  “具有良好的沟通能力”,这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求,因为,一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。在公司里获得成功的人,必定是那些擅长使用公司资源的人,而能否获取公司资源支持在很大程度上取决于沟通能力。而且,当今社会经济高速发展、商品生产极大丰富,供给远远超过了需求。严酷的现实使得销售人员要想成功就必须满足日趋多样化的用户需求,解决用户的实际需求已经成为企业压倒一切的中心问题。在这样的现实情况下,销售人员就必须努力去理解用户的实际需求,并帮助他们解决,只有这样,才能舍小存大,建立起良好的长久的合作关系。销售人员要了解客户复杂多样的需求就必须和客户多沟通,充分了解客户的客观情况和真实想法,这对于缺乏沟通能力的销售人员来说几乎是一个无法逾越的障碍。而沟通能力很强的销售人员则可以“恢恢乎其间,游刃而有余”。所以说,沟通能力可以说是销售人员在销售领域取得成功的阶梯,踏着这个阶梯,成功的路将不再是“难于上青天”。 ( 阶梯   沟通能力 )

如何尽快渡过交际的磨合期怎么写

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语言交际的艺术怎么写

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接待见面时的礼节怎么写

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上下级间交谈技巧怎么写

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