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《沟通:四个故事四堵墙》范文模板

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沟通:四个故事四堵墙怎么写

沟通:四个故事四堵墙范文(2349字)

 不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用别人听得懂的“语言”进行沟通!  推开任何一个企业的门,你一定会看到无处不在的沟通:会议、谈话、活动……部门之间、上下级之间的各种正式和非正式的所谓“沟通”,占据了经理人的相当一部分工作时间。  你可能正在抱怨沟通的泛滥、失真、歪曲……部门之间的有形的围墙在渐渐消失, “沟通”中无形的墙却正在慢慢建立。请一起来看看下面几个关于沟通的小故事,如果这样的“墙”在你的企业和沟通中也存在,试着去推倒吧!  沟通故事之一:ERA的苦恼  ERA是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。ERA一来中国,就对制造部门进行改造。ERA发现现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表,设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上,所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。ERA很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,ERA这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情,ERA多次找工人开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。ERA怎么也想不通。  第一堵墙:别人听不懂的“语言”  ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人,很难理解ERA的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。  站在工人的角度去理解,虽然ERA不断强调认真填写生产报表,可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。后来,ERA将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才重视起来。在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通!  沟通故事之二:林小姐为什么伤害了合伙人?  林小姐是一家广告公司的总经理。年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的汽车栏目。为了更好地办好这个栏目,公司引进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人,缺点往往也同样明显。林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦,有时会因为一些小事情产生争执。一天,因为林小姐修改了他的方案,两个人产生了争执。林小姐随口说出:“不行就散伙吧。”合伙人听了后没有再说什么,但是,从那天起,两个人的矛盾逐渐加深。  后来,合伙人对林小姐讲述了自己的看法,觉得林小姐说出“散伙”二字他听起来特别刺耳。林小姐才知道,这个合伙人几年前离了婚,所以对“散伙”特别敏感。  第二堵墙:使用对方无法接受的语言和方式  其实林小姐也不是真的想“散伙”,而只是随口说出,她也没有想到对合伙人会有这样大的伤害。  在沟通前应该认真思考对方能够接受什么样的语言,什么样的方式,要选择对方能够接受的方式方法进行沟通,这是沟通获得成功的第一个步骤。在实际中,在企业中的沟通,往往会忽视这一点。  故事之三:对“狗”的理解  前些日子出差。客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。晚上给二姐打电话,告诉她我买了一条白色的博美,她非常高兴,马上询问狗是什么颜色,多大了,可爱吗。晚上,大姐打电话来询问我最近的情况,小狗在我接电话的时候叫起来,大姐在电话里一听到有狗在叫,就问狗是否很脏,咬人吗,有没有打预防针……  同样是对于一条狗的理解,然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗,所以一听到狗,在她的脑海中肯定会描绘出一副一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦,在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。  第三堵墙:不同的听众,不同的理解  看来,同样的一件事物,不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的,在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你说出一句话来,你自己认为可能已经表达清楚了你的意思,但是不同的听众会有不同的反映,对其的理解可能是千差万别的,甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。在我们进行沟通的时候,需要体会对方的感受,做到用“心”去沟通。  沟通故事之四:CH为什么陷入困境?  Ch是一个软件公司的老板,公司虽然规模很小,产品质量却非常不错。但公司的营销能力明显不足,订单一般都是通过渠道获得。这些渠道包括各地的一些咨询公司,培训公司。每次合作中,Ch总认为渠道只是帮助公司获得市场信息,并不能保障把项目拿下来。所以,在与渠道的谈判中,总是毫不退让,渠道与公司之间的利益矛盾加深。时间长了,这些渠道都不会将信息给公司,公司的经营处于艰难的境地。  第四堵墙:拒绝“妥协与退让”  沟通中,很重要的一点是要学会妥协,在很多成功的沟通案例中,都蕴涵着妥协的成分在里面,大到国家与国家间的谈判,小到同事与同事之间处理工作问题,都会存在着或多或少的妥协。而Ch不会妥协,不会退让,导致最后沟通出现问题。  当然,沟通中的妥协与退让,也不是无原则的妥协与退让。而是建立在底线的基础上的妥协,就像和街头小贩的讨价还价一样,当我们还一个价格是他无法接受的情况下,交易是无法完成的。在沟通前,需要明确自己的底线是什么,自己最低能够接受的条件是什么,在沟通中,要反复试探出对方的底线,沟通的余地只能建立在彼此双方的心里底线以上,否则,再好的沟通技巧都会失去效果。

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日常交际礼仪之问候卡的妙用怎么写

问候卡是美国人社交上的一种重要工具。不论百货公司、大商场,还是旅馆、候车宣、杂货店,都有各色各样的问候卡,琳琅满目,任人选购。美国人每年要互赠约60亿张问候卡。当你沉浸在节日的欢乐中,或是陶醉在新婚的幸福里,又突然收到亲朋好友寄自千里之外的贺卡时,一定会深切地感受到那诚挚的友情和无声的关切……。当你获悉亲人患病或友人居丧时,也一定愿意迢迢地送去一声问候,哪怕是片纸只字。亦可聊表寸心。小小的问候卡便有这样神奇的力量,能够飞越干山万水,唤起人们心头的思念,沟通彼此的感情。 互赠问候卡的习俗是适应人们社交生活的需要而产生的。早在公元前6世纪古埃及人互赠新年礼品时,就有马上贺辞表达美好祝愿的习惯。到公元2世纪,古罗马出现一种纪念章,上面刻有“罗马元老院和全体臣民祝愿国父阿德里安.奥古斯都新年偷快”的字样,有入认为这是问候卡的前身。中世纪时,许多国家相继出现各种形式的问候卡。在中欧最流行的是木制问候卡,即把贺辞雕刻在光洁圆润的木头上。有些人为了使作品更美观,还把木雕涂上颜料,绘制得五色斑澜。 情人节(圣瓦伦丁节)卡是历史最悠久的问候卡之一。早在古罗马每年2月15日牧神节这一天,姑娘们怀着羞涩和喜悦的心情把表达爱情的祝辞放在一个盒子里,然后由全城的小伙子来抽签,抽到哪位姑娘的贺辞,他就可以名正言顺地向那位姑娘大胆求爱。姑娘们放在盒子里的祝辞可以说是最早的圣瓦伦丁节卡片。 1840年,美国商人开始把圣瓦伦丁节卡片作为商品大规模生产,制造商名叫埃丝特.A.霍兰德。第一年,他就赢利5000美元。可见问候卡从诞生之日起便大受人们的青睐。 目前景流行的问候卡——圣诞卡产生得较晚。人们普遍认为该卡第一批设计是于1843年出自英国的一位画家约翰·C·霍斯利之手。这批卡片总数1000张,全用手工印刷和着色。此后,英国才有几家公司开始承印圣诞卡。 随后,美国也开始生产圣诞卡。1874年,美国当时大名鼎鼎的印刷权威、德国移民路易斯’波朗首先在马萨诸塞印刷圣诞卡。第一年他把产品运往英国推销。第二年开始在美国市场出售。一张张精美别致的卡片立即吸引了人们,赢得了大众的喜爱。如今的美国,逢到圣诞节来临,圣诞卡已达到满天飞的地步。 19世纪问候卡的特色是图案丰富多彩。当时有以《圣经》中的故事为题材的图案,也有盛开的花朵、可爱的动物、吓人的妖怪和美丽的风光。 邮政制度在欧美的广泛建立,对问候卡的发展也起了积极的作用。在此之前,人们只能托顺路的旅行者和士兵帮助传递,山重水复,多有不便。现在,只需花费少许的钱,就可把友情和祝愿通过问候卡送到千里之外的亲友身边。 今天的美国,问候卡花样不断翻新,用于一切重要节日和场合的问候卡应有尽有。除各种节日卡外,更为常见的是“应时卡”。亲人过生日,可以寄张卡片祝他健康长寿;朋友结婚时,可以寄张卡片祝他幸福美满:病人卧床可以寄卡片祝他早日康复;有人远行可以寄卡片祝他一路顺风;朋友完成学业可以寄张卡祝他鹏程万里。此外,还有仅仅问候一声表示友谊的卡片。据统计,仅生日卡就有1200余种。可想而知各种问候卡是何等的浩繁了。 目前,美国生产问候卡的公司有200多家。其中有只生产圣诞卡的私人小公司,也有象密苏里州堪萨斯城的霍尔马克卡片公司那样生产各种卡片的大公司。霍尔马克公司在全世界有1.3万多名雇员,拥有500多名美术家,每年能提供1.4万多种新的设计方案。美国其他比较重要的卡片公司有吉布森公司、诺克罗斯公司和美国问候卡公司。许多博物馆如纽约的大都会艺术博物馆、当代艺术博物馆与联合国组织也开始参与问候卡的生产。它们通常是为问候卡的设计提供素材。 问候卡的设计既展示了当时的社会风俗,也反映了人们变化着的审美观点,以及大众语言的表达法和习惯用语。因此,问候卡不仅是美国人社交的工具,它还被誉为时代的一面镜子。 出处:学生大 ( 妙用   交际 )

沟通技巧:说话的六种方式(3)怎么写

问候卡是美国人社交上的一种重要工具。不论百货公司、大商场,还是旅馆、候车宣、杂货店,都有各色各样的问候卡,琳琅满目,任人选购。美国人每年要互赠约60亿张问候卡。当你沉浸在节日的欢乐中,或是陶醉在新婚的幸福里,又突然收到亲朋好友寄自千里之外的贺卡时,一定会深切地感受到那诚挚的友情和无声的关切……。当你获悉亲人患病或友人居丧时,也一定愿意迢迢地送去一声问候,哪怕是片纸只字。亦可聊表寸心。小小的问候卡便有这样神奇的力量,能够飞越干山万水,唤起人们心头的思念,沟通彼此的感情。 互赠问候卡的习俗是适应人们社交生活的需要而产生的。早在公元前6世纪古埃及人互赠新年礼品时,就有马上贺辞表达美好祝愿的习惯。到公元2世纪,古罗马出现一种纪念章,上面刻有“罗马元老院和全体臣民祝愿国父阿德里安.奥古斯都新年偷快”的字样,有入认为这是问候卡的前身。中世纪时,许多国家相继出现各种形式的问候卡。在中欧最流行的是木制问候卡,即把贺辞雕刻在光洁圆润的木头上。有些人为了使作品更美观,还把木雕涂上颜料,绘制得五色斑澜。 情人节(圣瓦伦丁节)卡是历史最悠久的问候卡之一。早在古罗马每年2月15日牧神节这一天,姑娘们怀着羞涩和喜悦的心情把表达爱情的祝辞放在一个盒子里,然后由全城的小伙子来抽签,抽到哪位姑娘的贺辞,他就可以名正言顺地向那位姑娘大胆求爱。姑娘们放在盒子里的祝辞可以说是最早的圣瓦伦丁节卡片。 1840年,美国商人开始把圣瓦伦丁节卡片作为商品大规模生产,制造商名叫埃丝特.A.霍兰德。第一年,他就赢利5000美元。可见问候卡从诞生之日起便大受人们的青睐。 目前景流行的问候卡——圣诞卡产生得较晚。人们普遍认为该卡第一批设计是于1843年出自英国的一位画家约翰·C·霍斯利之手。这批卡片总数1000张,全用手工印刷和着色。此后,英国才有几家公司开始承印圣诞卡。 随后,美国也开始生产圣诞卡。1874年,美国当时大名鼎鼎的印刷权威、德国移民路易斯’波朗首先在马萨诸塞印刷圣诞卡。第一年他把产品运往英国推销。第二年开始在美国市场出售。一张张精美别致的卡片立即吸引了人们,赢得了大众的喜爱。如今的美国,逢到圣诞节来临,圣诞卡已达到满天飞的地步。 19世纪问候卡的特色是图案丰富多彩。当时有以《圣经》中的故事为题材的图案,也有盛开的花朵、可爱的动物、吓人的妖怪和美丽的风光。 邮政制度在欧美的广泛建立,对问候卡的发展也起了积极的作用。在此之前,人们只能托顺路的旅行者和士兵帮助传递,山重水复,多有不便。现在,只需花费少许的钱,就可把友情和祝愿通过问候卡送到千里之外的亲友身边。 今天的美国,问候卡花样不断翻新,用于一切重要节日和场合的问候卡应有尽有。除各种节日卡外,更为常见的是“应时卡”。亲人过生日,可以寄张卡片祝他健康长寿;朋友结婚时,可以寄张卡片祝他幸福美满:病人卧床可以寄卡片祝他早日康复;有人远行可以寄卡片祝他一路顺风;朋友完成学业可以寄张卡祝他鹏程万里。此外,还有仅仅问候一声表示友谊的卡片。据统计,仅生日卡就有1200余种。可想而知各种问候卡是何等的浩繁了。 目前,美国生产问候卡的公司有200多家。其中有只生产圣诞卡的私人小公司,也有象密苏里州堪萨斯城的霍尔马克卡片公司那样生产各种卡片的大公司。霍尔马克公司在全世界有1.3万多名雇员,拥有500多名美术家,每年能提供1.4万多种新的设计方案。美国其他比较重要的卡片公司有吉布森公司、诺克罗斯公司和美国问候卡公司。许多博物馆如纽约的大都会艺术博物馆、当代艺术博物馆与联合国组织也开始参与问候卡的生产。它们通常是为问候卡的设计提供素材。 问候卡的设计既展示了当时的社会风俗,也反映了人们变化着的审美观点,以及大众语言的表达法和习惯用语。因此,问候卡不仅是美国人社交的工具,它还被誉为时代的一面镜子。 出处:学生大 ( 六种   沟通技巧 )

什么话题可供交谈怎么写

问候卡是美国人社交上的一种重要工具。不论百货公司、大商场,还是旅馆、候车宣、杂货店,都有各色各样的问候卡,琳琅满目,任人选购。美国人每年要互赠约60亿张问候卡。当你沉浸在节日的欢乐中,或是陶醉在新婚的幸福里,又突然收到亲朋好友寄自千里之外的贺卡时,一定会深切地感受到那诚挚的友情和无声的关切……。当你获悉亲人患病或友人居丧时,也一定愿意迢迢地送去一声问候,哪怕是片纸只字。亦可聊表寸心。小小的问候卡便有这样神奇的力量,能够飞越干山万水,唤起人们心头的思念,沟通彼此的感情。 互赠问候卡的习俗是适应人们社交生活的需要而产生的。早在公元前6世纪古埃及人互赠新年礼品时,就有马上贺辞表达美好祝愿的习惯。到公元2世纪,古罗马出现一种纪念章,上面刻有“罗马元老院和全体臣民祝愿国父阿德里安.奥古斯都新年偷快”的字样,有入认为这是问候卡的前身。中世纪时,许多国家相继出现各种形式的问候卡。在中欧最流行的是木制问候卡,即把贺辞雕刻在光洁圆润的木头上。有些人为了使作品更美观,还把木雕涂上颜料,绘制得五色斑澜。 情人节(圣瓦伦丁节)卡是历史最悠久的问候卡之一。早在古罗马每年2月15日牧神节这一天,姑娘们怀着羞涩和喜悦的心情把表达爱情的祝辞放在一个盒子里,然后由全城的小伙子来抽签,抽到哪位姑娘的贺辞,他就可以名正言顺地向那位姑娘大胆求爱。姑娘们放在盒子里的祝辞可以说是最早的圣瓦伦丁节卡片。 1840年,美国商人开始把圣瓦伦丁节卡片作为商品大规模生产,制造商名叫埃丝特.A.霍兰德。第一年,他就赢利5000美元。可见问候卡从诞生之日起便大受人们的青睐。 目前景流行的问候卡——圣诞卡产生得较晚。人们普遍认为该卡第一批设计是于1843年出自英国的一位画家约翰·C·霍斯利之手。这批卡片总数1000张,全用手工印刷和着色。此后,英国才有几家公司开始承印圣诞卡。 随后,美国也开始生产圣诞卡。1874年,美国当时大名鼎鼎的印刷权威、德国移民路易斯’波朗首先在马萨诸塞印刷圣诞卡。第一年他把产品运往英国推销。第二年开始在美国市场出售。一张张精美别致的卡片立即吸引了人们,赢得了大众的喜爱。如今的美国,逢到圣诞节来临,圣诞卡已达到满天飞的地步。 19世纪问候卡的特色是图案丰富多彩。当时有以《圣经》中的故事为题材的图案,也有盛开的花朵、可爱的动物、吓人的妖怪和美丽的风光。 邮政制度在欧美的广泛建立,对问候卡的发展也起了积极的作用。在此之前,人们只能托顺路的旅行者和士兵帮助传递,山重水复,多有不便。现在,只需花费少许的钱,就可把友情和祝愿通过问候卡送到千里之外的亲友身边。 今天的美国,问候卡花样不断翻新,用于一切重要节日和场合的问候卡应有尽有。除各种节日卡外,更为常见的是“应时卡”。亲人过生日,可以寄张卡片祝他健康长寿;朋友结婚时,可以寄张卡片祝他幸福美满:病人卧床可以寄卡片祝他早日康复;有人远行可以寄卡片祝他一路顺风;朋友完成学业可以寄张卡祝他鹏程万里。此外,还有仅仅问候一声表示友谊的卡片。据统计,仅生日卡就有1200余种。可想而知各种问候卡是何等的浩繁了。 目前,美国生产问候卡的公司有200多家。其中有只生产圣诞卡的私人小公司,也有象密苏里州堪萨斯城的霍尔马克卡片公司那样生产各种卡片的大公司。霍尔马克公司在全世界有1.3万多名雇员,拥有500多名美术家,每年能提供1.4万多种新的设计方案。美国其他比较重要的卡片公司有吉布森公司、诺克罗斯公司和美国问候卡公司。许多博物馆如纽约的大都会艺术博物馆、当代艺术博物馆与联合国组织也开始参与问候卡的生产。它们通常是为问候卡的设计提供素材。 问候卡的设计既展示了当时的社会风俗,也反映了人们变化着的审美观点,以及大众语言的表达法和习惯用语。因此,问候卡不仅是美国人社交的工具,它还被誉为时代的一面镜子。 出处:学生大 ( 可供   交谈 )

谈吐礼仪怎么写

问候卡是美国人社交上的一种重要工具。不论百货公司、大商场,还是旅馆、候车宣、杂货店,都有各色各样的问候卡,琳琅满目,任人选购。美国人每年要互赠约60亿张问候卡。当你沉浸在节日的欢乐中,或是陶醉在新婚的幸福里,又突然收到亲朋好友寄自千里之外的贺卡时,一定会深切地感受到那诚挚的友情和无声的关切……。当你获悉亲人患病或友人居丧时,也一定愿意迢迢地送去一声问候,哪怕是片纸只字。亦可聊表寸心。小小的问候卡便有这样神奇的力量,能够飞越干山万水,唤起人们心头的思念,沟通彼此的感情。 互赠问候卡的习俗是适应人们社交生活的需要而产生的。早在公元前6世纪古埃及人互赠新年礼品时,就有马上贺辞表达美好祝愿的习惯。到公元2世纪,古罗马出现一种纪念章,上面刻有“罗马元老院和全体臣民祝愿国父阿德里安.奥古斯都新年偷快”的字样,有入认为这是问候卡的前身。中世纪时,许多国家相继出现各种形式的问候卡。在中欧最流行的是木制问候卡,即把贺辞雕刻在光洁圆润的木头上。有些人为了使作品更美观,还把木雕涂上颜料,绘制得五色斑澜。 情人节(圣瓦伦丁节)卡是历史最悠久的问候卡之一。早在古罗马每年2月15日牧神节这一天,姑娘们怀着羞涩和喜悦的心情把表达爱情的祝辞放在一个盒子里,然后由全城的小伙子来抽签,抽到哪位姑娘的贺辞,他就可以名正言顺地向那位姑娘大胆求爱。姑娘们放在盒子里的祝辞可以说是最早的圣瓦伦丁节卡片。 1840年,美国商人开始把圣瓦伦丁节卡片作为商品大规模生产,制造商名叫埃丝特.A.霍兰德。第一年,他就赢利5000美元。可见问候卡从诞生之日起便大受人们的青睐。 目前景流行的问候卡——圣诞卡产生得较晚。人们普遍认为该卡第一批设计是于1843年出自英国的一位画家约翰·C·霍斯利之手。这批卡片总数1000张,全用手工印刷和着色。此后,英国才有几家公司开始承印圣诞卡。 随后,美国也开始生产圣诞卡。1874年,美国当时大名鼎鼎的印刷权威、德国移民路易斯’波朗首先在马萨诸塞印刷圣诞卡。第一年他把产品运往英国推销。第二年开始在美国市场出售。一张张精美别致的卡片立即吸引了人们,赢得了大众的喜爱。如今的美国,逢到圣诞节来临,圣诞卡已达到满天飞的地步。 19世纪问候卡的特色是图案丰富多彩。当时有以《圣经》中的故事为题材的图案,也有盛开的花朵、可爱的动物、吓人的妖怪和美丽的风光。 邮政制度在欧美的广泛建立,对问候卡的发展也起了积极的作用。在此之前,人们只能托顺路的旅行者和士兵帮助传递,山重水复,多有不便。现在,只需花费少许的钱,就可把友情和祝愿通过问候卡送到千里之外的亲友身边。 今天的美国,问候卡花样不断翻新,用于一切重要节日和场合的问候卡应有尽有。除各种节日卡外,更为常见的是“应时卡”。亲人过生日,可以寄张卡片祝他健康长寿;朋友结婚时,可以寄张卡片祝他幸福美满:病人卧床可以寄卡片祝他早日康复;有人远行可以寄卡片祝他一路顺风;朋友完成学业可以寄张卡祝他鹏程万里。此外,还有仅仅问候一声表示友谊的卡片。据统计,仅生日卡就有1200余种。可想而知各种问候卡是何等的浩繁了。 目前,美国生产问候卡的公司有200多家。其中有只生产圣诞卡的私人小公司,也有象密苏里州堪萨斯城的霍尔马克卡片公司那样生产各种卡片的大公司。霍尔马克公司在全世界有1.3万多名雇员,拥有500多名美术家,每年能提供1.4万多种新的设计方案。美国其他比较重要的卡片公司有吉布森公司、诺克罗斯公司和美国问候卡公司。许多博物馆如纽约的大都会艺术博物馆、当代艺术博物馆与联合国组织也开始参与问候卡的生产。它们通常是为问候卡的设计提供素材。 问候卡的设计既展示了当时的社会风俗,也反映了人们变化着的审美观点,以及大众语言的表达法和习惯用语。因此,问候卡不仅是美国人社交的工具,它还被誉为时代的一面镜子。 出处:学生大 ( 谈吐   礼仪 )

沟通技巧:说话的六种方式(6)怎么写

问候卡是美国人社交上的一种重要工具。不论百货公司、大商场,还是旅馆、候车宣、杂货店,都有各色各样的问候卡,琳琅满目,任人选购。美国人每年要互赠约60亿张问候卡。当你沉浸在节日的欢乐中,或是陶醉在新婚的幸福里,又突然收到亲朋好友寄自千里之外的贺卡时,一定会深切地感受到那诚挚的友情和无声的关切……。当你获悉亲人患病或友人居丧时,也一定愿意迢迢地送去一声问候,哪怕是片纸只字。亦可聊表寸心。小小的问候卡便有这样神奇的力量,能够飞越干山万水,唤起人们心头的思念,沟通彼此的感情。 互赠问候卡的习俗是适应人们社交生活的需要而产生的。早在公元前6世纪古埃及人互赠新年礼品时,就有马上贺辞表达美好祝愿的习惯。到公元2世纪,古罗马出现一种纪念章,上面刻有“罗马元老院和全体臣民祝愿国父阿德里安.奥古斯都新年偷快”的字样,有入认为这是问候卡的前身。中世纪时,许多国家相继出现各种形式的问候卡。在中欧最流行的是木制问候卡,即把贺辞雕刻在光洁圆润的木头上。有些人为了使作品更美观,还把木雕涂上颜料,绘制得五色斑澜。 情人节(圣瓦伦丁节)卡是历史最悠久的问候卡之一。早在古罗马每年2月15日牧神节这一天,姑娘们怀着羞涩和喜悦的心情把表达爱情的祝辞放在一个盒子里,然后由全城的小伙子来抽签,抽到哪位姑娘的贺辞,他就可以名正言顺地向那位姑娘大胆求爱。姑娘们放在盒子里的祝辞可以说是最早的圣瓦伦丁节卡片。 1840年,美国商人开始把圣瓦伦丁节卡片作为商品大规模生产,制造商名叫埃丝特.A.霍兰德。第一年,他就赢利5000美元。可见问候卡从诞生之日起便大受人们的青睐。 目前景流行的问候卡——圣诞卡产生得较晚。人们普遍认为该卡第一批设计是于1843年出自英国的一位画家约翰·C·霍斯利之手。这批卡片总数1000张,全用手工印刷和着色。此后,英国才有几家公司开始承印圣诞卡。 随后,美国也开始生产圣诞卡。1874年,美国当时大名鼎鼎的印刷权威、德国移民路易斯’波朗首先在马萨诸塞印刷圣诞卡。第一年他把产品运往英国推销。第二年开始在美国市场出售。一张张精美别致的卡片立即吸引了人们,赢得了大众的喜爱。如今的美国,逢到圣诞节来临,圣诞卡已达到满天飞的地步。 19世纪问候卡的特色是图案丰富多彩。当时有以《圣经》中的故事为题材的图案,也有盛开的花朵、可爱的动物、吓人的妖怪和美丽的风光。 邮政制度在欧美的广泛建立,对问候卡的发展也起了积极的作用。在此之前,人们只能托顺路的旅行者和士兵帮助传递,山重水复,多有不便。现在,只需花费少许的钱,就可把友情和祝愿通过问候卡送到千里之外的亲友身边。 今天的美国,问候卡花样不断翻新,用于一切重要节日和场合的问候卡应有尽有。除各种节日卡外,更为常见的是“应时卡”。亲人过生日,可以寄张卡片祝他健康长寿;朋友结婚时,可以寄张卡片祝他幸福美满:病人卧床可以寄卡片祝他早日康复;有人远行可以寄卡片祝他一路顺风;朋友完成学业可以寄张卡祝他鹏程万里。此外,还有仅仅问候一声表示友谊的卡片。据统计,仅生日卡就有1200余种。可想而知各种问候卡是何等的浩繁了。 目前,美国生产问候卡的公司有200多家。其中有只生产圣诞卡的私人小公司,也有象密苏里州堪萨斯城的霍尔马克卡片公司那样生产各种卡片的大公司。霍尔马克公司在全世界有1.3万多名雇员,拥有500多名美术家,每年能提供1.4万多种新的设计方案。美国其他比较重要的卡片公司有吉布森公司、诺克罗斯公司和美国问候卡公司。许多博物馆如纽约的大都会艺术博物馆、当代艺术博物馆与联合国组织也开始参与问候卡的生产。它们通常是为问候卡的设计提供素材。 问候卡的设计既展示了当时的社会风俗,也反映了人们变化着的审美观点,以及大众语言的表达法和习惯用语。因此,问候卡不仅是美国人社交的工具,它还被誉为时代的一面镜子。 出处:学生大 ( 六种   沟通技巧 )