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《营销口才技巧——票务营销要重口才》范文模板

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营销口才技巧——票务营销要重口才怎么写

营销口才技巧——票务营销要重口才范文(1348字)

 当前,邮政正在打造“票务专家”品牌,力争成为中国票务市场实力最雄厚的票务代理渠道之一。票务市场的开拓离不开营销人员和话务人员与客户的交流与沟通,其中营销口才的应用是开发客户和稳定客户至关重要的一个环节。
  营销口才是与客户进行情感沟通的语言技巧,是赢得客户、扩大市场的成功法宝。营销工作是一门主要靠语言表达来促成交易的商务活动,所以口才艺术是现代营销中最常见、最基础的技能。
  营销口才在邮政票务业务中具有很重要的作用,营销人员说的每句话都代表着邮政企业向客户的承诺。邮政票务业务是一项特殊的邮政产品,它可以通过营销人员的语言展示给社会大众,因此营销人员的口才对此项业务的发展就显得尤为重要,能够将企业和产品的优点完美地表达出来。
  良好的口才是营销的利器。在商品销售过程中,语言是有价的。同样的产品,在这个营销员或售货员手中就可以卖出去,放在其他人手中就可能成为滞销货,这是为什么呢?原因当然是多方面的,但是重要的一条就是前者善于运用巧妙的说辞、动听的语言,通过高声叫卖来吸引客户、打动客户、招揽生意。同样,邮政票务营销人员所掌握的产品优惠措施是一样的,为什么每个销售人员的销量是不同的呢?或者说,a营销员没有打动的客户,却成为b营销员的客户,良好的营销口才在其中起到了关键的作用。
  好口才帮你赢得客户的信任。一项成功的营销要使客户对产品建立信心,然后再对营销人员建立信任,只有在良好沟通下的营销才有可能成功,而好口才能够帮助营销人员与客户之间建立良好沟通。营销员让他的客户产生一种信任感是十分重要的,因为客户产生了这种信任就会成为他忠实的客户。邮政这个百年品牌是一块很好的敲门砖,销售人员在营销过程中要重点向客户介绍邮政的信誉及邮政票务的优势,要将“轻松订票、自邮享受”服务理念通过语言传递给客户。
  营销口才不同于社交口才。一般社交性的谈话,总是先从轻松的小事谈起,根据大家的兴趣选择话题、发展话题和转换话题。而营销性质的谈话,虽然含有社交的成分,也需要轻松的一面,但一般总是尽快地转入正题,谈话的发展与转变不是根据彼此的兴趣,而是根据业务本身的需要。假设我们的营销人员去某部门发展客户,营销人员须将自己的意图及产品和有关的资料简明扼要地提供给客户,然后询问对方的意向。对于无关紧要的题外话,不是绝对不可以讲,但一般总是讲得越少越好。除了谈话告一段落,用一些闲话来调剂一下以外,谈话总是要抓住主要的线索迅速地进行下去。谁能使谈话紧密、实在,进行得迅速,就说明谁的营销口才好,进而促进业务迅速谈成。
  票务营销过程就是营销人员说服顾客在邮政购买客票的过程。营销人员说服客户要把握三个方面:一是向客户传递商品信息,即邮政代售的票务,使客户对商品及交易条件有充分的了解。二是激发客户的兴趣,将产品的优势展示出来,例如:将特价航空产品和积分赠礼品、免费接送机场等措施介绍给客户,以及邮政订票安全轻松等,让客户喜欢并信任你的产品。三是刺激顾客的购买欲望。航空产品不同于其他商品,是有特定条件约束的,即客户必须有出行的需求。如果客户正在选择出行方式,此时营销人员需要刺激客户的购买欲望,例如:帮助客户分析航空相对于铁路的优势,邮政的亲情服务,邮政比其他代理商的优势,引导客户产生购买行为

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演讲与口才范文

领导演讲的必备素质怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 必备   演讲 )

诱导客户成交的语言技巧怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 诱导   成交 )

4种让害羞者的口语能力突破怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 口语   害羞 )

三八妇女节演讲稿范文怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 妇女节   演讲稿 )

春节诗歌朗诵稿范文怎么写

 领导演讲的必备素质   要想实现演讲的成功,演讲者应具备以下素质修养。   (1)思想情操。   这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。   历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。   (2)道德品质。   只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”   同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。   (3)丰富学识。   古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。   (4)四种能力。   有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。   一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。   二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。   三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。   四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲 ( 朗诵   诗歌 )